Мы помогаем с запуском СТМ и предварительными исследованиями целевой аудитории для последующего запуска.

В данном статье расскажем о тестировании креативных концепций на детской и подростковой аудитории для крупного федерального ритейлера. В силу конфиденциальности не будем раскрывать детали и результаты, но поделимся методологией, особенно релевантной для брендов, работающих с детьми и подростками.

Задачи:

• тестирование креативных концепций на детской аудитории
• проверка понимания, привлекательности и релевантности идей для разных возрастов
• сбор глубинных инсайтов для доработки коммуникации

Это один из показательных проектов, потому что работа с детьми требует отдельной методологии, высокой адаптивности и строгого контроля процесса.

География и организация:

• работаем во всех городах России
• базируемся в Москве, но выезд в любой город — стандартная практика
• проводим сравнительные исследования между городами
• компактная команда позволяет быть мобильными и быстро запускать проекты

Срок подготовки:

• скаутинг и подготовка — от 1 недели
• детский рекрутинг по скорости сопоставим со взрослым
• группы чаще проходят в выходные (в зависимости от расписания детей и родителей)

Наш ключевой принцип: адаптация материалов и методологии под возраст

Работа с детьми — это не «упрощённая взрослая фокус-группа». Разница даже в 2–3 года требует изменения:

• языка материалов
• визуальной подачи
• логики вопросов
• формата заданий

Мы начинаем с аудита:

• что именно нужно узнать
• насколько корректно подготовлены материалы
• смогут ли дети их адекватно воспринять

Если концепции не адаптированы под детскую аудиторию, мы:

• перерабатываем их самостоятельно
• при необходимости подключаем детского психолога

Особенности:

• продолжительность — до 60 минут (дети быстрее устают)
• чёткий тайминг и строгий скрипт
• родители находятся рядом или в отдельном помещении (в обсуждении не участвуют)
• все юридические согласия оформляются заранее
• рекрутинг с запасом участников

Возможные форматы групп:

• смешанные (мальчики и девочки)
• гендерно разделённые
• по возрастным срезам
• по интересам/хобби
• по узкой тематике продукта

При необходимости подключаем второго модератора или профильного специалиста.

Инструменты сбора фидбэка

• Анкетирование детей (разные форматы под разные возраста / оценка концепций в понятной форме)
• Наблюдение модератора (невербальные реакции / динамика группы / поведенческие паттерны)

Такой подход позволяет получать не только декларируемое мнение, но и глубинные поведенческие инсайты.

Отчётность

• подготовка отчёта — обычно в течение недели после завершения поля
• работаем «по свежим следам», чтобы сохранить точность наблюдений
• не затягиваем сроки — скорость важна для принятия бизнес-решений
• по запросу возможна онлайн-трансляция для клиента

Подробнее узнать про наши качественные исследования можно тут или напишите нам на sales@b2m.group и наши менеджеры свяжутся с вами

Сообщение Фокус-группы появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

• Качественник даёт знания о новейшем поколении вашей целевой аудитории. Недорого, эффективно и по делу. «Сверка часов» с мамами. Благодаря этому качественнику, запуск B2C спецпроекта проходит максимально подготовленно. Никаких догадок и предположений — только факты и живые ответы вашей аудитории.
• Далее следует сама проверка, производится мамами — представителями ЦА. На онлайн-опрос выносятся продуктовые аспекты, подтверждение которых становятся RTB для бренда. По завершению онлайн-опроса выдается свидетельство.
• Знак Проверено мамами — символ доверия, который напрямую влияет на продажи. (Памятку о том, как такие знаки влияют на поведение покупателей, можно скачать тут)

А теперь рассмотрим поэтапно:

• как проходит подготовительный этап и сама проверка,
• в какой момент клиенту передаются права на знак
• как создается лендинг и продакшен для его наполнения
• как запускается воронка с помощью авторских медиа-инструментов B2M

Этап 0. Определение критериев, которые должны лечь в основу проверки.

Методология — экспресс качественник, 20 онлайн интервью с представителями ЦА. Все возможные сценарии качественников можно посмотреть здесь.

Результат этапа: 

• выявили инсайты, барьеры и триггеры к покупке,
• построили Путь Потребителя, 
• сформулировали критерии последующей проверки мамами и ТЗ на будущий контент (на основе часто-задаваемых вопросов и барьеров)

Этап 1. Онлайн-проверка мамами (представителями ЦА)

• Место проведения: В2М портал mamsila.ru 
• Форма: онлайн — анкета 
• Кол-во вопросов: 10
• Кол-во фильтр вопросов: 4
• Призирование: подписки на онлайн-кинотеатр
• Выборка: 2500 женщин с детьми в возрасте от 1 до 6 лет и от 6 до 13 лет
• Привлечение аудитории: В2М_Программатик, с таргетом
• Срок набора требуемой выборки: 2 недели
• По результатам выдается свидетельство о том, что бренд прошел проверку мамами

Рассмотрим на примере бренда Цитовир-3 компании Цитомед

Результат этапа: бренд прошел проверку мамами.

Этап 2. Заключение договора на сублицензию, отправка в Роспатент на регистрацию. Срок регистрации — 2-4 месяца, за это время делается продакшен. 

ВАЖНО: на этом этапе возможна кастомизация знака, добавление «шильдика», указывающего именно на ВАШ сегмент ЦА (например «Проверено мамами школьников», «Проверено мамами малоежек»)

Этап 3. Продакшен и лендинг, как его центральная часть 

Пока договор на регистрацию знака проходит свой путь в Роспатенте, вы работаете над контентом в комфортные сроки. Контент создаётся на основе уже готовых брифов (результат качественника).

• Он отвечает именно на те вопросы, которые действительно волнуют ваших потребителей.
• Делается в оптимальном объёме и с правильным балансом продакшн-костов.
• Мы работаем аккуратно, вдумчиво, с вниманием к деталям, чтобы все барьеры и инсайты, выявленные на качественнике, были отработаны.

Массив нативного и продуктового контента готовится индивидуально под текущие задачи бренда.

Интерактивный лендинг, реализованный нами для спецпроекта «Цитовир-3. Проверено Мамами», включал:

• 4 лонгрида

• 8 роликов

Примеры роликов:

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

• тест / интерактивный блок

• переход на места продаж

• инструкция к препарату

• свидетельство о прохождении проверки

Лендинг был прикреплен как домен третьего уровня на основной сайт препарата, передан клиенту со всеми авторскими правами, и на него далее отправилась промо-компания (шла на главную и на 4 лонгрида). 

Этап 4. Промо-кампания. Запуск воронки. В2М_Программатик

Когда посадочная страница готова, она сразу способна принимать трафик. Трафик целевой, привлекать его можно разными инструментами, но самый простой и эффективный путь — B2M_Программатик.

В итоге выстраивается полноценная воронка по работе с целевой аудиторией:

• Мама в высокий сезон ищет ответы на волнующие вопросы.
• Она попадает на лендинг и видит сразу два важных сигнала: во-первых, что бренд прошёл проверку мамами, во-вторых, ответы на свои собственные вопросы.
• Критерии проверки ей понятны и откликаются.
• Ответы даны в понятном и доверительном формате.
• Следующий шаг естественный — переход на места продаж.

Сообщение Проверено мамами появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

Почему с нами удобно и эффективно проводить фокус-группы

Фокус-группы — это одна из методик качественных исследований В2М_Поговорим?

Проведение фокус-групп — услуга, знакомая и понятная. Но именно в деталях проявляется разница между «сделано» и «сделано хорошо». Мы умеем делать фокус-группы по-настоящему полезным инструментом для развития бренда. Вот три слоя ценности, которые вы получаете, работая с нами:

1. Четкая организация

• Профессиональное сопровождение всего процесса (эккаунтинг);
• Беспроблемный документооборот;
• Комфортные фокус-комнаты в центре Москвы рядом с метро (если мы говорим про Москву);
• Быстрый подбор и сбор респондентов (в среднем неделя);
• Гибкий график — работаем в выходные или вечерами, если это нужно вам или такова особенность проекта.

С нами удобно. Всё проходит вовремя, с нужным уровнем подготовки, без лишних напоминаний и суеты.

2. Сильная база респондентов

Мы работаем со своей собственной базой респондентов, что позволяет:

• Быстро набирать качественных и вдумчивых участников;
• Формировать сбалансированные группы (по возрасту, доходу, профессиям и другим параметрам);
• Подбирать участников под конкретные гипотезы и задачи;
• Осуществлять подбор как ярких представителей В2С аудитории, так и экспертов, в том числе врачей;
• ИТОГ: разносторонняя «картина» даже на одной фокус-группе.

Мы всегда смотрим на респондентов не только как на участников, но и как на потенциальных адвокатов бренда. Мы можем дальше включать их в бренд-клубы, подписывать на каналы, вовлекать в создание пользовательского контента и т.д.

3. Сильная отчетность

Отчёт — это не просто фиксация сказанного. Это продукт, который помогает принимать решения.

Можно сделать 250 слайдов «воды», а можно — суть:

• Структурированные выводы
• Бизнес-гипотезы
• Точки роста
• Пошаговые предложения по внедрению (если это релевантно)

Мы не просто исследователи, мы — стратеги и практики. Поэтому в отчетах мы не только анализируем, но и даем реальные направления развития.

Также стоит отметить, что в Москве сессии модерирует наш креативный директор Дарья Головина — 20 лет в маркетинге + еще один стратег дистанционно следит за группой. Вы получаете два профессиональных взгляда на одну задачу.

Как мы достигаем лучшего клиентского опыта от работы с нами:

• Ассистент в комнате. Во время каждой фокус-группы в комнате с модератором всегда присутствует ассистент. Его задача — держать связь с клиентом, который наблюдает за сессией из соседней наблюдательной комнаты или по онлайн-трансляции. Он собирает обратную связь в реальном времени и передает её модератору в короткие технические паузы. Это позволяет оперативно адаптироваться и, если нужно, изменить акценты — без потери времени и смысла.
  Просто? Да. Но клиенты сразу чувствуют разницу: появляется ощущение вовлеченности и контроля над процессом, даже если вы находитесь за тысячу километров.

• Двойная стратегическая выверка. Сразу после завершения фокус-группы модератор созванивается с вторым стратегом — тем, кто следил за обсуждением в онлайне. Вместе они формируют пул ключевых наблюдений: что важно отразить в отчете, что требует внимания, что нужно подсветить, где есть точка роста. Этот созвон — такое простое действие, но далеко не все его совершают. А нам, В2М команде, он помогает зафиксировать горячие инсайты, которые легко теряются, если собирать отчет спустя несколько дней.

Фокус-группы работают максимально эффективно в связке с онлайн-интервью «B2M_Разговор_по_душам».

1. Бизнес гипотеза
2. Альфа-версия коммуникации (набросок)
3. Тестирование — фокус-группа / живой формат, дающий глубокую обратную связь — особенно полезен на ранних этапах и при креативной проверке
4. Бета-версия коммуникации (конкретный формат)
5. Финальное тестирование: онлайн-интервью, возможно, даже с этими же респондентами / гибкий, быстрый и точечный инструмент для финализации решения, сбора дополнительных инсайтов.

ИТОГ: двойная валидация с целевой аудиторией.

ПРИМЕР / ООО «Биотехфарм» / препарат «Суперлимф»

Фармацевтический препарат с большой, многолетней, бренд историей и богатой доказательной базой регулярно проводит с нами исследования для тестирования гипотез, материалов и аудиторий на этапе препродакшена. В результате бренд строит коммуникацию, опираясь на реальные данные и обратную связь от целевой аудитории.

Особенности: Интимная тема. Много продуктовых нюансов.  

Изменилось поведение потребителей:

• они стали более дотошными
• повысился уровень тревожности
• стало «модно» быть вдумчивыми и любознательными

Бренду нужна доказательная коммуникация, не перегружающая, а убедительная и структурированная. Нужно говорить просто о сложном. Убеждать, не отпугивая и не запутывая. Снимать барьеры и возражения.

ПЛАН ПРОЕКТА:

• Разрабатывается структура и форма доказательной коммуникации
• Проводим фокус-группы (разные группы ЦА), тестирование восприятия;
• Вносим корректировки и последовательно доводим коммуникацию до финального формата;
• Результат — сообщение, которое проходит проверку реальностью и выходит в эфир.

Если хотите проводить фокус-группы, которые работают на бренд и дают почву для роста — вы по адресу.

FAQ

Проводите ли вы фокус-группы с детьми и подростками?

• Да, такие фокус-группы мы проводим.
• Берем на себя не только поиск участников, но и юридические формальности: оформление и подписание согласия с родителями и подростками, а также проверку всех материалов юристом перед проведением.
• На группах с детьми в качестве дополнительного модератора присутствует детский психолог.

Сообщение Фокус-группы от B2M появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

• Год первый: ориентир в большей степени на мам маленьких детей. 
• Год второй: расширение позиционирования проекта. Мама — менеджер семьи. 

Этап 1. Фундамент проекта. Опрос 1 000 000 мам!

Локация проведения опроса: площадки и социальные сети НЭН, Chips-Journal, Наши Дети, АММА Календарь Беременности, Мамсила, БэбиБлог, Бэби.ру, Горящая Изба, Лайфхакер и др. + различные территориальные форумы и сообщества.

Формат: поделитесь своими мыслями — что самое сложное в первые годы жизни малыша (вопрос задавался в различных вариациях от имени Редакции + БРЕНДА МАКСИЛАК).

Итог: ответы тысяч мам, живые инсайты, народные формулировки, обратная связь.

Этап 2. Создание большого массива авторского нативного контента (с акцентом на бренд проблематику) в соответствии с вопросами аудитории.

Видеоматериалы, ассорти форматов:

• «Прогулки с врачом»
• Беседы «мама + эксперты» / Круглый стол
• Вебинары «Вопрос-Ответ»
• Адаптация: Максилак Reels

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

Проиграть видео

• Лонгриды

Весь контент был собран на большой тематический портал «КРУГ ЗАБОТЫ»

• На второй год к порталу также было присоединено спутниковое сообщество в ВК

• И на сайте, и в ВК (на второй год жизни проекта) работал эксперт, отвечал на вопросы мам

• Сайт также включал интерактивные форматы и элементы кастомиции, например, при прохождении теста можно было скачать памятку исходя из возраста ребенка:

Этап 3. Промо-кампания

• Медийное продвижение с помощью B2M_Программатик

• Нативное продвижение у блогеров

• Нативные интеграции на площадках, аудитория которых изначально участвовала в опросе

Этап 4. Участие в Премии «ВЫБОР МАМ — 2023» + дополнительная поддержка заявки + усиление коммуникации за счет ново-обретенного знака отличия и статуса

P.S. Пара изящных нюансов спецпроекта, которые мы хотим подчеркнуть

• Вдохновением для ки вижуала и нейминга (КРУГ ЗАБОТЫ) стала серебряная дуга с упаковки препарата.

• В качестве необычного дополнения к разнообразному обучающему и полезному видеоконтенту, был также создан клип на тему первых лет материнства. Исполнители — коллектив МАМСХОР, текст — В2М.

Во время реализации спецпроектов мы, в B2M, всегда отталкиваемся не только от задач бренда, но и от актуальных инсайтов аудитории. За счет творческого и комплексного подхода, клиенты получают многогранный продукт, который может лечь в основу многих дальнейших рекламных коммуникаций и носителей.

Сообщение Спецпроект появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

Задача 1. Создать новый для Компании вид корпоративного документа — Гайдлайн по присутствию в блогосфере, на примере 2 объектов — в Новой Москве и Красногорске.

Это требовалось для синхронизации усилий и оптимизации трудозатрат всех участников рабочего процесса. Состав документа:

• позиционирование выбранных Объектов именно в рамках работы с блогосферой
• группы ЦА, УТП + триггеры к покупке и барьеры. Акцент — на поколении старших зуммеров
• продуктовые сообщения, транслируемые через блогосферу (ситуативные, продуктовые, корпоративные)
• техническое задание для блогера + памятка про Объект
• фирменный стиль выходов, включая структуру сценария, методику монтажа, графику, хэштеги и пр.

Задача 2. Провести пилотные флайты по двум объектам, основываясь на получившемся гайдлайне и сопутствующих наработках, о которых расскажем в этой статье.

Указанные работы были проделаны для двух жилых комплексов — ЖК Большое Путилково и ЖК Остафьево, но, благодаря разработанным алгоритмам и универсальному ТЗ, теперь могут быть применены к любым объектам Застройщика.

Реализация

Этап 1. Продакшен основных материалов

Этап 2. Продакшен дополнительных материалов

• Карта Окружения. Были собраны и систематизированы все локации в окружении Объектов, которые могут быть интересны молодой семье и наличие которых может стать фактором принятия решения о покупке. Для каждого Объекта документ состоял примерно из 200 — 250 объектов по самым разным темам и аспектам жизни молодой семьи

Вся информация была собрана в удобный единый документ, который также можно использовать при продажах.

• Фотосессии окружения на основе разработанных карт. Были приглашены мамы-фотографы, проживающие в указанных жилых комплексах или в непосредственной близости к ним. Они не только хорошо понимали особенности района и знали все самые выгодные “ракурсы”, но также брали с собой собственных детей, которые выступали моделями при съемке.

• Календарь на 2025 год. Его цель — собрать в один документ все точечные инфоповоды для рекламных коммуникаций в течение года.

Этап 3. Нативное продвижение — пилотный флайт у блогеров

• пилотоное взаимодействие осуществлялось с 15 блогерами для каждого объекта
• было собрано суммарно 1,5 млн просмотров на продуктовый контент + 67 тыс. реакций

Благодаря созданным гайдам, приглашенные на Объекты блогеры, вне зависимости от их сферы деятельности и темы блога, создавали узко-направленные продуктовые видео о конкретном ЖК, а не имиджевые ролики для бренда. Более того, наличие понятного и удобного для использования гайда сильно экономило время для создания и согласования контента. Блогеры сразу понимали, в какой стилистике им нужно работать и подавать материал.

На лучшие образцы блогерского творчества были выкуплены авторские права.

Сообщение Гайдлайн появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

Bionorica / препарат Тонзилгон Н / Проверено мамами 

В первую очередь, мы всегда определяем, по каким критериям выгоднее провести проверку (в чем сильные стороны бренда/продукта/услуги, каковы конкурентные преимущества, УТП). 

На первичном брифинге с командой Клиента обсуждаются такие вопросы, как: 

• портрет целевой аудитории + под-сегменты
• триггеры и барьеры к первичной покупке
• мотивы и рекомендации
• идеальный сценарий потребления
• конечно, бизнес цели и задачи, позиции на рынке, тренды и тенденции, а также изменчивость паттернов поведения целевой аудитории 

Если полных ответов на эти вопросы нет — сначала проводится экспресс-исследование В2М_Разговор_по_душам

Итогом становится онлайн-анкета для В2С аудитории, которая размещается на портале Mamsila.ru. Все формулировки тщательно проверяются юристами на соответствие Закону о Рекламе.

• После фильтр-вопросов, которые позволяют выбрать требуемые сегменты целевой аудитории, следуют основные вопросы составленной анкеты:

Как пользователи видят опрос (пользовательский интерфейс):

• В качестве поощрения за прохождение опроса пользователи получают возможность выиграть подписку на Яндекс.Плюс.

• Для привлечения аудитории на анкету запускается медиа-кампания на данных B2M_Программатика.

Баннеры, которые мы разрабатываем для B2M_Программатик:

• брендированы, в фирменном стиле бренда или самой проверки;
• промаркированы;
• призывают поучаствовать в голосовании, ведут на онлайн-анкету;
• подсвечивают поощрение за прохождение (подписка на онлайн-кинотеатр).

ИТОГ: По результатам опроса бренд получил положительную реакцию от целевой аудитории и, тем самым, считается прошедшим проверку мамами. 

В2М команда готовит отчет для отдела маркетинга + свидетельство о прохождении проверки (форма предоставляемого свидетельства)

По итогам проверки и заключения лицензионного договора бренд может использовать товарный знак в рекламных коммуникациях на любых носителях (в течение двух лет с возможностью продления).

Сообщение Пакетное решение появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

Данный кейс – Образовательный спецпроект для французского бренда косметической фарм. продукции против выпадения волос Ducray — онлайн-марафон на портале Mamsila.ru (входит в В2М_Площадки).

Этапность:

• консалтинг и разработка креативной концепции марафона;
• фирменный стиль марафона;
• написание авторских материалов + их SEO оптимизация;
• проведение марафона на портале Мамсила;
• медийная поддержка с помощью авторского инструмента B2M_Программатик;
• подача проекта на национальную всероссийскую Премии «ВЫБОР МАМ — 2024».

Марафон «Против выпадения волос»

Сам марафон на Mamsila.ru состоял из шести информационных тематических материалов:

• Выпадение волос: кто в группе Риска?
• Как восстановить красоту волос после родов?
• Как выбрать «работающие» средства против выпадения волос?
• Мамы на страже красоты: искренние отзывы о средствах против выпадения волос.
• Привет, я – Ваш гид по правильному использованию средств DUCRAY против выпадения волос!
• Триумфальное возвращение густоты. Итоги марафона по спасению волос!

Дизайнеры портала оформили марафон в едином стиле, а разработчики заверстали статьи так, чтобы они отвечали всем требованиям поисковых систем.

Материал 1. Выпадение волос: кто в группе Риска?

Материал 2. Как восстановить красоту волос после родов?

Материал 3. Как выбрать «работающие» средства против выпадения волос?

Материал 4. Мамы на страже красоты: искренние отзывы о средствах против выпадения волос.

Материал 5. Привет, я – Ваш гид по правильному использованию средств DUCRAY против выпадения волос!

Материал 6. Триумфальное возвращение густоты. Итоги марафона по спасению волос!

Марафону была оказана медийная поддержка с помощью авторского инструмента B2M_Программатик

Спецпроект также был подан на Премию «ВЫБОР МАМ — 2024» и стал победителем в номинации «Лучший продукт для будущих мам»

По всем вопросам и за расчетом рекламных кампаний обращайтесь на sales@b2m.group

Сообщение Онлайн-марафон появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

• для потребителей это основание верить. Мы всегда говорим — «МАМЫ СЛУШАЮТ МАМ»;
• для байера — гарантия уходимости с полки;
• для маркетолога получение знака отличия — механика продающего спецпроекта и честная обратная связь от целевой аудитории;
• для бренда В ЦЕЛОМ — работа как на лояльность, так и на продажи.

Презентацию можно посмотреть ТУТ

Гайд можно посмотреть ТУТ

Получение знака отличия «Проверено Мамами» и Спецпроект для B2C аудитории вокруг этого:

FAQ:

Кто может пройти проверку? 

Решение подходит для всех бизнесов, работающих с семейной аудиторией

Когда чаще всего заказывают проверку?

• под запуск новой услуги / нового продукта или SKU;
• когда ситуация на рынке крайне конкурентная и особенно когда конкуренция жестко-ценовая, а значит – нужно добавить эмоции, как дополнительные УТП;
• когда нужен знак качества конкретного коммьюнити мам по теме бренда;
• когда есть проблема с пониманием продукта / услуги (технология изготовления, применения и пр.);
• когда продукт сложный, со многими под-сегментами целевой аудитории и каждой нужен свой убеждающий контент и свои доказательства;
• когда бренду нужны амбассадоры для рекламной кампании.

С чего начинается проверка?

• Брифинг командами (погружение в продукт / проблематику), обсуждение бизнес задач
• Определение механики прохождения проверки
• При необходимости, экспресс-исследование “B2M_Разговор_по_душам”, которое поможет найти ответы у самой целевой аудитории.

Пример спецпроекта для Препарата Тонзилгон Н можно посмотреть ТУТ.

Как связаны Знак Отличия и Спецпроект «Проверено Мамами»?

Есть два процесса:

• получение звания «ПРОВЕРЕНО МАМАМИ» и Знака Отличия
• спецпроект «ПРОВЕРЕНО МАМАМИ», построенный вокруг получения звания и Знака Отличия (иначе говоря, использование Знака в коммуникации).

Можно остановиться только на получении Знака, а можно сразу пойти в Спецпроект.

Как происходит именно Проверка?

• Проверка может быть онлайн (пример — Тонзилгон Н) и/или оффлайн (пример — ЖК RDD). В первом случае мамы отвечают на вопросы онлайн-анкеты. Во втором — посещают локацию и/или пользуются услугой в оффлайне. И в первом, и во втором случаях, к проверке привлекаются женщины с учетом таргета: потенциальные или текущие клиенты/покупатели.

Что мы получим в результате проверки?

• Вы получите отчет о результатах проверки со всеми нашими выводами, замечаниями и рекомендациями на будущее, а также Свидетельство о прохождении проверки.

Какие формулировки мы сможем использовать в рекламе после данной проверки?

• В соответствии с Федеральным законом от 02.07.2021 № 347-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О внесении изменений в Федеральный закон «О рекламе» требуется подтверждение превосходных степеней в рекламной коммуникации.

ПОЭТОМУ Официальный отчет «ПРОВЕРЕНО МАМАМИ по будет включать следующую информацию:

“по результатам прошедшего голосования среди 2 500 опрошенных на интернет сайте mamsila.ru, в период с «…» до «…» 2024 года, товар «…» прошел проверку и был выбран товаром, заслуживающим доверие мам / любимцем мам / самым популярным товаром для семьи и пр. (формулировка зависит от цели опроса)”

Как получить и оформить товарный знак “Проверено Мамами” по результатам проверки? 

• Бренд может заявить, что он проверен мамами и использовать допдизайн (шильдик) на выбор, исходя из специфики своей ЦА.

• Для получения прав на товарный знак “Проверено Мамами” нужно заключить отдельный лицензионный договор и зарегистрировать его в Роспатенте. Всю процедуру сопровождения регистрации мы берем на себя, от вас требуется только согласовать и подписать договор.  После подачи документов на регистрацию, вы уже можете использовать знак в рекламных коммуникациях.

Как, где и как долго можно использовать знак после регистрации договора в Роспатенте?

• География применения: вся РФ
• Область применения: любые носители (упаковка, маркетплейсы и места продаж, офисы продаж, ТВ, наружная реклама, диджитал коммуникация, соцсети и сайты)
• Сроки использования, базовое условие — 2 года или иная договоренность, достигнутая в индивидуальном порядке

Расскажите про оплату

• По всем работам, связанным с проектом “Проверено Мамами” возможна оплата 50/50
• По лицензионным договорам возможна только 100% предоплата.

Сама проверка и лицензия — это 2 отдельных договора?

• да: договор на проверку и отдельно, лицензионный, для регистрации передачи прав на товарный знак

Нужно ли маркировать подобные спецпроекты или это считается независимым опросом?

• Опрос и креативы для него необходимо маркировать.

Сообщение Проверено Мамами появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

• Компания: Гедеон-Рихтер
• Бренд: Гроприносин-Рихтер
• Задача: максимальный целевой охват + конкурентная отстройка
• Решение: марафон на MAMSILA.RU с последующей медийной поддержкой, подачей на Премию «ВЫБОР МАМ — 2024», покупкой знака отличия и использованием его в рекламной коммуникации

Этап 1. Информационный марафон на портале Мамсила

В статьях были использованы нативные ролики, снятые нашей продакшен-командой.

ЭТАП 2. Оформление кейса для подачи на Премию «ВЫБОР МАМ»

ЭТАП 3. Медийная поддержка участия бренда в Премии «ВЫБОР МАМ» с помощью B2M_Программатик

Длительность спецпроекта:

• Этап 1 — Марафон статей: 1 месяц
• Этап 2 — Медийная поддержка участия в Премии «ВЫБОР МАМ» — 1 месяц
• Этап 3 — Использование товарного знака «ВЫБОР МАМ» в рекламных коммуникациях — бессрочно.

Сообщение Премия «ВЫБОР МАМ» появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.

Каждый маркетолог знает:

• чем точнее настройки РК — тем больше отклик целевой аудитории;
• чем четче сообщения попадают в инсайты — тем с большей вероятностью они отзовутся у потребителей;
• более того, важно понимать, что Россия – это страна, где каждый регион это отдельный «мир», под правила которого надо подстраиваться.

Проблема в другом: все это знают, но часто в компании не доходят руки разработать единую четкую методологию, которую можно было бы применять и на которую можно было бы опираться всем участникам процесса. Данный кейс — о том, как САМОКАТ увидел необходимость в подобной Кастомизации, а мы, В2М, ее выполнили!

ЭТАП 1 / МЕТОДОЛОГИЯ КАСТОМИЗАЦИИ

Для САМОКАТА мы разделили всю территорию присутствия сервиса на 10 зон. Критериями были географические и культурные факторы:

• численность и плотность населения
• состав домохозяйств
• возрастной состав населения
• географические особенности регионов и крупнейших городов
• места скопления целевой аудитории: промышленные предприятия, деловые центры, ВУЗы и пр.
• места силы + места проведения городских праздников
• туристические объекты и сезонность, а также зоны отдыха горожан
• торговая инфраструктура и представленность конкурентов
• климатические условия
• + конечно, поверх всего, накладываются БИЗНЕС ЗАДАЧИ САМОГО СЕРВИСА

Вторым большим блоком стал СЕМЕЙНЫЙ УКЛАД (ядро ЦА, конечно, семьи):

• состав семьи и распределение ролей
• традиции и особенности в регионе
• религиозный состав региона
• популярные блюда (на основе статистики приложения)
• знаковые блюда региона
• локальные праздники
• миграция

Далее началась детализация каждой зоны полученной «карты». В процессе обработки и систематизации полученной информации, стала очевидной необходимость создания нативной и понятной формы для предоставления данных.

Так появилось 2 рабочих документа:

Карта САМОКАТА и Гайд по Кастомизации

Именно эти документы легли в основу всей дальнейшей работы…

ЭТАП 2 / ДЕТАЛИЗАЦИЯ + ТЕСТИРОВАНИЕ РАБОЧИХ ГИПОТЕЗ

Вторым этапом проекта был сбор групп, состоящих из представителей целевой аудитории из каждой зоны Карты для регулярного тестирования бизнес гипотез в режиме реального времени.

Полученные данные дали нам возможность формулировать гипотезы для дальнейшей работы, оперативно их тестировать в онлайн-режиме, выделять общие характеристики групп и подсвечивать отличия, понимать потребности конкретных зон.

Выводы ложились в основу коммуникации с пользователями в конкретных локациях, в оффлайн и диджитал продвижении. Также полученные знания применялись в формировании календаря продвижения.

ЭТАП 3 / ИССЛЕДОВАНИЕ ТРИГГЕРОВ К ПЕРВИЧНОЙ УСТАНОВКЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

Третьим большим блоком нашей работы стало исследование конкретных ситуаций, которые мотивируют установить приложение САМОКАТ.

Ядро ЦА: мамы — менеджеры семьи.

Триггеры были собраны в рамках глубинных интервью, затем разделены на функциональные и эмоциональные и представлены в творческом виде — Каталога Ситуаций (ТРЕТИЙ РАБОЧИЙ ДОКУМЕНТ)

В результате проведенного консалтингового проекта, маркетинг-команда Клиента получила 3 рабочих инструмента:

• Карта САМОКАТА
• Гайд по Кастомизации + пул групп для тестирования гипотез в режиме реального времени
• Каталог Ситуаций

Также был разработан и напечатан авторский календарь на 2024 год, который включал в себя:

• городские праздники и события, разделенные по зонам Самоката (в соответствии с гайдом);
• национальные события;
• общемировые события, которые можно использовать в коммуникации.

Календарь стал дополнительным прикладным инструментом, незаменимым помощником отдела маркетинга и рекламы.

Чего мы достигли, благодаря этой работе:

• Увеличили установки и число заказов. Наши исследования помогли выявить форматы рекламы, которые эффективно привлекают новых пользователей и увеличивают активность заказов.
• Разработали инструменты для планирования тактической рекламной активности. Мы создали уникальные продукты «Карта Самоката» и «Календарь Самоката», которые позволяют планировать рекламные кампании с учетом особенностей каждого региона.
• Разработанные стратегии и инструменты были успешны протестированы на целевой аудитории, что подтвердило их эффективность.

Наше исследование доказало, что кастомизированный подход к рекламе важен для привлечения новых пользователей и удержания лояльной аудитории. Теперь бренд САМОКАТ может точно адаптировать свои коммуникации к потребностям каждого региона, что помогает ему дальше развиваться и увеличивать свою аудиторию.

Данный кейс наглядно демонстрирует В2М подход — мы являемся экспертами в семейной коммуникации и можем взять на себя большой пласт работы:

• разработать под бизнес-задачи методологию именно вашей Кастомизации;
• помочь сделать внутренние документы для работы, при этом сделать их в творческом виде, чтобы они не пылились на полках, а становились рабочими книгами сотрудников;
• выработать план внедрения Кастомизации.

Сообщение Микс форматов появились сначала на BUSINESS_2_MOMMIES.