«В2М_ВЫБОР» - платформа для проведения онлайн-опросов

Исследования и консалтинг исторически являются ключевыми услугами для нашего коллектива. Основатели Агентства – стратеги, креативщики и аналитики.

Все подобные проекты мы реализуем in-house и много работаем над активами, помогающими нам в этом.

Один из них — собственная онлайн-платформа «В2М_ВЫБОР», которая используется для:

• фундамента к построению Пути Потребителя через CJM-исследования;
• замера общественного мнения до и после рекламной кампании (brand lift);
• тестирования гипотез, креативов, макетов, сценариев, манифестов, клеймов;
• замера уровня знания относительно конкурентов + в динамике;
• проведения проверок в рамках «ПРОВЕРЕНО МАМАМИ»;
• как часть инструментария U&A (Usage & Attitude) исследования.

Преимущества:

• Сегментация: B2M_Выбор позволяет собирать внутрисегментную аналитику. Например, можем проанализировать, чем ответы мам частоболеющих детей отличаются от ответов мам детей, которые болеют редко. И те, и те мамы попадают в вашу выборку, однако платформа дает возможность посмотреть на эти сегменты более подробно.
• Скорость: быстрое понимание задачи (экспертиза команды), большой опыт в формировании эффективных онлайн-анкет, быстрый набор респондентов и выход на отчетность.
• Выводы: мы уделяем много внимания отчетности. Для нас важно не только представить наглядно результаты, но также приложить свою экспертизу и высказать гипотезы относительно полученных результатов + наметить точки роста для бренда.
• Нативность: платформа располагается на тематическом портале для семейной аудитории Mamsila.ru, что делает ее совершенно нативной в глазах аудитории.

Как все происходит:

• Примеры брендированных и небрендированных баннеров для промо-кампаний (привлечение траффика на анкету)

Рекомендации по подготовке баннеров можно посмотреть ТУТ.

• Примеры онлайн-анкет

• Как мамы видят анкеты на сайте

Траффик привлекается на онлайн-опрос (на анкету) посредством рекламной кампании на основе данных В2М_Программатика с учетом таргетинга, соответствующего бренду.

ВАЖНО: Баннерная РК захватывает как сам портал Мамсила и его аудиторию, так и всё инфо-пространство.

Моменты, которые хочется отметить отдельно:

• Оптимальный объем анкеты – 10 вопросов + 3 фильтр-вопроса (чаще всего это возраст ребенка, география проживания семьи и один поведенческий фильтр)
• Репрезентативный размер выборки, который мы можем оперативно обеспечить — от 300 до 5 000 женщин (зависит от установленных фильтров)
• Сегменты набираются неравномерно. Чем младше дети – тем более активны родители, поэтому можно рассчитывать на то, что по нескольким сегментам выборка будет в итоге больше или результаты будут раньше
• Женщины поощряются за прохождение исследования небольшими комплиментами, например, промо-кодами на онлайн кинотеатры (коэффициент – каждая вторая)
• Подготовка креативов для исследования может быть на стороне Клиента или на стороне В2М.

Чтобы получить индивидуальный расчет, заполните БРИФ.

САМЫЕ ПЕРВЫЕ ШАГИ ДЛЯ СТАРТА ПРОЕКТА:

• вы обращаетесь к нам со своим актуальным вопросом; мы общаемся и удостоверяемся, что для решения подходит ИМЕННО количественный тип исследования. Бывает, что качественное исследование оказывается более актуальным для решения поставленной задачи, тогда мы делаем его по одной из методик B2M_Поговорим?
• рассчитываем размер выборки и устанавливаем фильтр-вопросы;
• формируем коммерческое предложение, подтверждаем его;
• документы + 50% предоплата;
• готовим анкету, комплект баннеров + обсуждаем форму отчета;
• загружаем опросник на платформу, запускаем промо-кампанию.

«Команда В2М обладает, пожалуй, лучшим экспертным знанием рынка.

Компании, которые акцентируют свое внимание на данном сегменте (или только задумываются об этом) получают исчерпывающие рекомендации — как заходить, работать и быть эффективными не только в сегменте «вообще», но и в рамках четко поставленных бизнес-задач.

Все это – у коллектива В2М – структурированного, экспертного и, что немаловажно, заинтересованного в результате. Рекомендую».

FAQ

• Как вы считаете необходимую выборку?

Репрезентативность — это ключевое свойство выборочной совокупности, которое гарантирует присутствие всех типов единиц наблюдения в достаточном количестве. Обычно для достижения этой цели достаточно собрать 300-400 ответов. Для максимально точного расчета необходимого размера выборки мы используем калькулятор Эвана Миллера + исходим из бизнес задач компании.

Пример: рассмотрим онлайн-школу для детей. Допустим, на сегодняшний день конверсия в продажу составляет 10% от всех обратившихся в школу. По теории, если определенной категории мам сделать новое продуктовое предложение, то среди них конверсия в покупку курса вырастет с 10% до 15%. Соответственно, в поле Baseline Conversion Rate нужно внести 10%, а в поле Minimal Detectable Effect — 5%. Итого нам нужно 599 человек, чтобы проверить, сработает ли предложение.

• Что такое фильтр-вопросы?

Это вопросы, которые позволяют определить:

1. В каких сегментах аудитории есть нужный опыт для проверки гипотез?
2. Какие характеристики описывают аудиторию, подходящую для исследования?
3. Есть ли различия между группами аудитории, которые могут повлиять на проверку гипотез?

• Можно ли делать Бренд Лифт RX препаратам?

Да, можем. Проведение онлайн-опросов в России, включающих вопросы о рецептурных препаратах, требует соблюдения ряда юридических и этических норм.

1. Законодательство о персональных данных: Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», при сборе данных, связанных с состоянием здоровья, требуется получение явного согласия респондентов на обработку их персональных данных. Эти данные считаются специальной категорией и требуют более строгих мер защиты.
2. Конфиденциальность и анонимность: Очень важно обеспечить конфиденциальность информации. Лучше всего, если опрос будет анонимным, чтобы минимизировать риск утечки данных и нарушений конфиденциальности.
3. Этические нормы: Участники должны быть информированы о целях опроса, о том, как будет использоваться собранная информация, и о том, что участие является добровольным.
4. Согласие на участие: Вопросы о здоровье и использовании рецептурных препаратов должны сопровождаться информацией о том, что предоставление таких данных является добровольным, и участники могут отказаться от ответа на любые вопросы.
5. Регулирующие органы: В некоторых случаях, если опрос проводится в научных или медицинских целях, может потребоваться одобрение этического комитета или получение разрешения от соответствующих государственных органов.

Таким образом, вы можете проводить онлайн опросы, спрашивая людей о рецептурных препаратах, которые они используют, но при этом необходимо строго соблюдать законодательные и этические требования, чтобы защитить права респондентов и обеспечить безопасность их данных.