Всем, кто работает с аудиторией мам и семей: итоги 2018 года и тренды на 2019

Дорогие друзья и коллеги, вот и пришло время подводить итоги года. Мы, как команда, работающая с семьями, мамами и детьми каждый день уже много лет, собрали для вас основные события уходящего года и попробовали сформулировать тренды такими, как они видятся нам из гущи Business2Mommies мира.

ИТАК, ЧЕМ НАМ ЗАПОМНИЛСЯ ГОД:

Сначала про основные цифры — с января по сентябрь этого года появились на свет 1,21 млн детей, тогда как за аналогичный период 2017 года родились 1,27 млн. Лидерами по рождаемости в этом году стали Москва и область, Санкт-Петербург и область, Краснодарский край, Республика Дагестан, Татарстан, Свердловская область.

Владимир Путин оптимистично заметил: «Наша демографическая политика доказала свою результативность. Мы продлили программу материнского капитала, предусмотрели адресные выплаты при рождении первенца, второго и третьего ребёнка. Также запускается программа обновления детских поликлиник и детских поликлинических отделений в больницах».

Но мы-то с вами знаем, что Росстат уже давно отчитывается о начале продолжительной демографической ямы… Плюс у нас по-прежнему есть тенденция к увеличению возраста роженицы. Сейчас это 26 лет. Это на пять лет позже, чем в 1990-е годы. Также вдвое вырос перерыв между появлением в семье первого и второго ребенка. Женщины объясняют это тем, что откладывают роды из-за желания удовлетворить свои карьерные амбиции и добиться улучшения материального положения (48% говорят, что испытывают финансовые трудности, а плохие жилищные условия мешают 23%).

Размер дополнительной суммы к текущему доходу, который необходим, чтобы завести ребенка (по мнению граждан) — от 20 до 60 000 рублей ежемесячно.

В то же время ВЦИОМ обнародовал такие данные: большинство наших граждан (43% россиян) считают, что в «идеальной семье» должно быть трое детей, почти столько же респондентов (42%) полагают, что для счастья достаточно двух.

Но давайте немного позитивной статистики:

Первое место в списке самых востребованных имен для мальчиков по-прежнему принадлежит Александру, на втором месте — Михаил, тройку лидеров замыкает Максим. Далее идут Даниил, Артем, Иван, Дмитрий, Кирилл, Марк и Матвей.

Что касается девочек, тут все традиционно, несмотря на кажущееся засилье редких имен: София, Мария, Анна, Алиса, Виктория, Анастасия, Полина, Александра, Варвара и Елизавета.

МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ СЕМЕЙ СО СТОРОНЫ ГОСУДАРСТВА:

  1. 2018-2027 годы объявлены Десятилетием Детства.
  2. Приняты меры на поддержку некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в сфере профилактики абортов.
  3. Согласовано субсидирование ставки до 6% у заемщиков, которые в течение трёх или пяти лет (при рождении второго или третьего ребенка с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года) возьмут кредит или рефинансируют действующий кредит на покупку жилья на первичном рынке.
  4. Продлена программа выдачи Материнского капитала до 31 декабря 2021 года. Также средства материнского капитала теперь можно направлять на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту, в том числе ипотечному.
  5. Теперь любой ребенок, родившийся в Москве начиная с 13 ноября 2018 года получает подарочный комплект детских принадлежностей.

МАМЫ КАК ПОТРЕБИТЕЛИ:

Мамы в декрете в 2018 году наторговали на полтриллиона рублей через соцсети. «Яндекс.Касса» проанализировала продажи в социальных сетях, мессенджерах и на онлайн-досках объявлений за год. По их оценкам, через такие каналы в России продается товаров и услуг на 591 млрд руб. в год, а средний чек составляет 1500 руб. Наиболее популярная категория товаров — одежда и обувь. Основной мотив, который приводит женщин в онлайн-магазины — желание сэкономить. Привлекает также возможность сравнивать цены, искать выгодные предложения и делать покупки в любое время и в любом месте.

  1. В покупках онлайн смущает невозможность увидеть товар вживую и убедиться в его качестве. Около трети из них также отмечают, что непонятно, к кому обращаться в случае проблем.
  2. Иностранные магазины люди предпочитают российским из-за более низких цен. Этот момент отметили две трети среди тех, кто покупал за рубежом. Другими причинами зарубежных онлайн-покупок потребители называют возможность купить товары, которые не продаются в России (28%), и более широкий ассортимент (27%). Отказываются от покупок за рубежом прежде всего из-за долгих сроков доставки, а также возможных сложностей с возвратом товара и гарантийным обслуживанием.
  3. Покупатели не стали больше тратить на детские товары и подарки. Об этом рассказала начальник управления по внешним и внутренним коммуникациям ГК «Детский мир» Надежда Киселева. По сравнению с прошлым годом в ноябре 2018 г. средний чек на игрушки существенно не изменился, при этом в одном чеке стало больше товаров.
  4. Лучший город для шопинга — Москва. Именно столицу назвали 53% участников опроса в социальных сетях. На втором месте — Санкт-Петербург с 26% голосов, и на третьем месте оказался Сочи с 15% голосов. В первую пятёрку также вошли Казань и Калининград.

КАКИМ БУДЕТ 2019-ый ГОД ПО ВЕРСИИ КОМАНДЫ Б2М:

Мы сформулировали для себя в этом году начало эпохи USER GENERATED КОММУНИКАЦИИ.

Тотальная диджитализация, новое поколение мам, которое пришло на смену (поколение привыкшее потреблять массивы контента, анализировать, искать лучшие предложения и — ГЛАВНОЕ — создавать контент и делать это в большом объеме и на постоянной основе) — все это сформулировано в этом термине.

Для нас, маркетологов, это означает, что:

  1. Аудитория продолжит становиться все более и более требовательной по всем touchpoint-ам нашего с вами пути потребителя: мамам нужно знать кто производит, как производит, из чего производит и насколько это технологично и натурально.
  2. Технологичность и натуральность — вообще отдельный тренд. Мамы хотят, чтобы товары и бренды соблюдали этот баланс тщательно и вдумчиво — применяя самые последние технологии, при этом не уходя далеко от «истоков».
  3. Smartliving — общемировой тренд, который также будет распространяться у нас от крупных городов в регионы. Поиск спецпредложений, обязательное исследование отзывов, соответствие трендам, возможность шеринга, обмена, продажи после использования.
  4. Коллективные покупки — 100% мамочковый тренд, который уже сейчас заставляет еще больше прислушиваться к своим покупателям. Фактически, со временем именно мамы будут выходить к производителям с «специальным предложением», а не наоборот.
  5. КОНТЕНТ. БОЛЬШЕ, БОЛЬШЕ КОНТЕНТА. В 2018 году мы провели собственное исследование, направленное на то, чтобы понять глубину социальных связей среди мам.

Краткая выжимка:

  • за время беременности среднестатистическая мама проводит за потреблением тематического контента 700 часов!
  • мамы с детьми от 0 до 3 лет — САМЫЙ активный сегмент рунета (и это подтверждают данные и Яндекса и Гугла);
  • мама является активным читателем в среднем 7 тематических площадок одновременно;
  • 80% мам говорят, что они обязательно напишут отрицательный отзыв о товаре и постараются привлечь к нему максимум внимания подруг. 57% говорят, что регулярно пишут положительные отзывы;
  • среднестатистическая мама является, на самом деле, настоящим мини-СМИ — если сложить аудиторию всех регулярных вотсап чатов, получается 118 человек в ближайшем окружении для общения и обмена контентом;
  • 95% мам говорят, что обязательно так или иначе проверят информацию перед совершением ответственной покупки (от мелкой бытовой техники и далее);
  • 88% мам читают отзывы о препаратах, которые они дают или собираются дать детям.

Все это говорит нам о том, что мамы сами по себе станут движущей силой, которая будет в 2019 году все больше формировать имиджи брендов, товаров и услуг.

Мы же, команда Business2Mommies, продолжим их изучать, делать для них креатив и контент, вовлекать в коммуникацию на сайтах, в сообществах и через опинион-лидеров всех масштабов. И, конечно, проводить спецпроекты.

Хороших вам праздников и до встречи в Новом Году!))

ВАШ В2М

Оставить комментарий

Ваш email адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Input your search keywords and press Enter.