Мамы в эпоху коронавируса (спойлер — всё неплохо))). Спецвыпуск.

Дорогие коллеги! Не будем тратить время на вступление, давайте к сути: 

Мамы (а под мамами мы в В2М традиционно понимаем женщин от беременных до тех, у кого младшему ребенку – 12 лет) первые почувствовали РЕАЛЬНОЕ изменение в своём ежедневном образе жизни (как только закрыли школы и детские сады). Сейчас можно уже произнести это как свершившийся факт – мамы УЖЕ сидят на карантине, пока остальные члены семьи еще выезжают в город. 

СТАДИЮ «ШОК» МОЖНО СЧИТАТЬ У МАМ УЖЕ УСПЕШНО ПРОЙДЕННОЙ. 

КАК МАМЫ РЕОРГАНИЗОВАЛИ ЖИЗНЬ СЕМЬИ:

1.     Сначала мамы занялись детьми. Разобрались со школами и детскими садами. В топ вышли темы: 

  • организация учебных процессов (занятия, репетиторы, перевод всего в режим онлайна)
  • досуг (чем заняться с детьми дома) + оставшиеся вопросы по поводу отпусков, секций и пр. 
  • организация помощи с детьми (произошел взрывообразный спрос на нянь и бейбиситтеров. Высокий интерес проявляется к темам официального оформления нянь — патенты, пересечение границ и пр.)
  • дополнительные занятия (все репетиторы единогласно отметили полную загрузку)

“Наши няни сейчас пользуются спросом у мам, как у работающих дома, так и в офисах. Появились заявки «няня на период карантина». Однако мы просим откликаться только нянь, которые не входят в возрастную группу риска и соблюдать тщательнее обычного меры предосторожности и гигиены”.

Наталия Линькова — основатель сервиса “Бабушка на час”

2.     Вторым этапом мамы выполнили роль менеджеров семьи: 

  • заказали или закупили продукты 
  • пополнили семейную аптечку

3.     И, в лучших традициях правил использования кислородных масок во время полета, в финале мамы занялись собой. У них начали доходить руки до того, что долго откладывалось: 

  • само-образование
  • все решения и покупки, которые требуют тщательного и долгого выбора
  • общение с подругами (очень важный фактор для нас с вами!)

“Сейчас в своих социальных сетях и на онлайн встречах мы получаем огромное количество вопросов по тайм-менеджменту и удаленной работе. Мамы активизировались, как никогда, по сути, они приняли на себя удар. И, желая поддержать мам в это непростое время, мы открыли свободный доступ ко многим нашим образовательным продуктам, тем более, что именно сейчас видим наибольший интерес к ним”.

Команда проекта “SelfMama”

ЧТО ПРОИСХОДИТ ПРЯМО СЕЙЧАС. 

СЕЙЧАС МАМЫ НАХОДЯТСЯ В СТАДИИ «ПРИНЯТИЕ».

Самый главный тренд, пожалуй, заключается в изменении тона разговора аудитории внутри небольших социальных групп. Мамы, безусловно, нервничают, но также хочется отметить, что резко снизился градус негатива. Гораздо более терпимо относятся к тем темам, за которые раньше бы “заклевали”. На первый план выходит честность, искренность.  Все блогеры и редакторы порталов в один голос говорят о беспрецедентной взаимопомощи и ощущении сплоченности мам как аудитории. 

Срочно штормим название для телемоста мам со всего мира, сидящих с детьми дома во время пандемии. Название должно быть на англ. Есть 23 часа до запуска. Надеюсь на вашу помощь!” 

Призыв в закрытом сообществе “ДА!МЫ в БИЗНЕСЕ”

Налицо укрепление социальных связей через онлайн и сближение мам разных городов и стран.

Как показывают последние данные, многие родители уже перешли на домашний режим, а это значит, что потребление диджитал контента растет. Специально для родителей мы запустили серию материалов с подборками и обзорами онлайн-развлечений и образования. Следующие два месяца будут хорошей возможностью захватить часть внимания родителей, которые по вине ситуации перешли практически полноценно в онлайн пространство и ищут полезную и интересную информацию. Важно отметить, что за последнюю неделю глубина и время на наших сайтах выросли в среднем на 5%, что выше средних показателей в стандартном режиме работы. Наши редакции работают в штатном режиме, так как мы практикуем удаленный формат уже более двух лет и эффективно координируем все этапы работы над контентом.

Юля Тонконогова, издатель Chips journal, НЭН, Наши Дети

Я вижу (и мы обсуждаем это активно в кругу мам-блогеров), что все посты сейчас собирают в среднем в два раза больше активности. Совершенно точно мамы страны буквально не выходят из сети. С одной стороны, для нас, для блогеров, это хорошо. С другой — мы просто разрываемся. Вся семья на нас, ребенок и школа на нас, рекламодатели активизировались! Просто тест на выживаемость и многозадачность какой-то! 

Нина Добрынченко-Матусевич, Создатель Лиги Современных родителей и группы
«Что бы посмотреть с детьми»

К трудностям нам, рожденным в СССР, не привыкать. Карантин — это «третий звонок к переходу в диджитал”. 
Коронавирус — страшно конечно. За своих стариков, за друзей и коллег. Но паника — не наш стиль. Работаем, живем, ищем новые варианты и возможности. У нас интернет- компания. К счастью, вирусы на интернет не действуют, так что нервничать нам некогда. Работаем!

Анна Бурова, портал Мир Врача

Изоляция и увеличение времени в сети где-то играет рекламодателям на руку. Мамы наконец могут разобраться в вопросах, до которых раньше не «доходили руки» или что требовало длительного выбора: кулинария, техника для дома, бьюти темы, даже выбор недвижимости! 

«Мы видим активность не только в рознице (что очевидно, ведь мы — крупнейший производитель круп), но и в потреблении кулинарного контента. Маме хлопот по этой теме прибавилось. Вся семья питается дома. Запрос на вкус и разнообразие никто не отменял.» 

Елена Баширова, директор по маркетингу, Ресурс, Увелка

 “Вынужденная изоляция имеет свои плюсы. Мы видим, что с началом действия ограничительных мер в связи с коронавирусом растет число просмотров новостроек, загородных домов, коттеджных поселков. Это позитивная тенденция. Люди нашли время заняться долгосрочными планами, думают о будущем и ищут свою квартиру или дом мечты”. 

Евгений Бондарев, директор по маркетингу www.cian.ru

В остальном хочется отметить, что мамы, конечно, волнуются, но они в какой-то степени менее зависимы от “шторма”, так как бОльшую часть времени сейчас занимает организация жизни семьи по-новому, а вечные мамочковые темы при этом никто не отменял: те, кому надо скоро рожать – обсуждают свои процессы. У грудничков по-прежнему колики и газики, по-прежнему прорезаются зубки, отменяется грудное вскармливание, вводятся прикормы, выбираются коляски, все также ждут сезон аллергий, готовятся ужины и делаются уроки, развивают свои инстаграм маркеты и блоги (сейчас для этого прекрасное время!), планируют детские праздники, лечат семью от обычных сезонных заболеваний и много-много общаются про всё на свете. 

“Решила подготовиться к карантину и закупить самое необходимое. Так как деть дома, полезла на Озон. Итоги шоппинга: беговел, губная помада, крем для лица, книга. Кажется, у меня стадия отрицания мирового коллапса на ментальном уровне 😅🙈.” 

Обычная мама, пост на Facebook

Мы предполагаем, что, окончательная адаптация аудитории мам к новой ежедневной рутине произойдет к концу следующей недели. Продолжится потребление диджитал контента по всем темам и на всех площадках, еще больше увеличится время в сети. Акцент на коронавирусе как таковом ослабнет за счет усилий модераторов самих сообществ. Уже сейчас первый пост в одном из главных закрытых сообществ для мам, MOMMYS, звучит так:

«Того, кто начнет сеять панику и переходить на личности – в вечный бан! В связи с тем, что у многих от вида этого слова начинает дёргаться глаз, хочется поставить ЖИРНУЮ точку. Всем здоровья, спокойствия и открытых магазинов с продуктами».

“Уже мужу сказала, если ещё хоть один рулон туалетной бумаги переступит мой порог, я доберусь до его горла быстрее короновируса и убью нафиг!!!!”

Обычная мама, пост в группе Супер-Пупер-Мега-Мать

КАК ДЕЙСТВУЮТ И ЧТО ЧУВСТВУЮТ РЕКЛАМОДАТЕЛИ, У КОТОРЫХ МАМА – ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ? МЫ ВЗЯЛИ НЕСКОЛЬКО ЦИТАТ:

“Ситуация сложная. Важно не паниковать и максимально обеспечить безопасность сотрудникам и клиентам. Многие наши сотрудники работают на удаленке. И мы готовимся запустить сервис онлайн-проектирования мебели и выезд дизайнера на дом. Будущим покупателям не потребуется выходить из дома, чтобы заказать мебель. Дизайнер с замерщиком приедут, обмерят, тут же нарисуют и подпишут документы. Доработки по проекту можно будет делать дистанционно — через специальный сервис, когда дизайнер рисует, а клиент у себя дома онлайн смотрит и комментирует.”

Наталья Маланина, руководитель проекта «Детская мебель», Mr.Doors

“Вот причины, по которым мы продолжаем работать с той же интенсивностью, что и 2-3 недели назад:
— и по коляскам, и по велосипедам/самокатам начался высокий сезон. Мы не можем опустить руки и ждать, когда он пройдёт.
— кто сидел дома с детьми, тот знает, как это сложно, ведь детям нужно куда-то девать свою энергию. Свежий воздух нужен для повышения иммунитета. А значит, мамы будут искать уединенные парки, куда можно выводить детей погулять. По этой причине мы считаем, что транспортные средства, которые мы предлагаем для детей, будут востребованы.
— люди стали меньше ходить по магазинам, больше совершают покупки онлайн. Значит активность в интернете сейчас особенно важна.”

Любовь Полупан. www.maxitoys.ru

“На недвижимости именно на сегодняшний момент вся ситуация ещё не сильно отразилась, прошло недостаточно времени. Если мы говорим именно про активность в интернете, пока нет явной динамики на повышение активности по запросам, связанным с покупкой квартир. Но надо признать, что меры по ограничению перемещения людей и работа из дома ещё только будут введены. Поэтому, как карантин отразится на поисковых запросах, пока сложно сказать. На данный момент есть отдельные категории граждан, которые посадили себя на самокарантин или остались дома с детьми в связи с закрытием школ. В моменты кризиса всегда есть поле для новых возможностей. Абсолютно точно стоит задуматься, как поддержать население во время карантина и проявить себя, как социально ответственный бизнес, это будет большим плюсом для компании в дальнейшем. Также стоит подумать о том, что при полном карантине граждане больше времени будут проводить в интернете и постараться увидеть возможности, которые открываются для более частой коммуникации с интересующей аудиторией”.

Галина Калашникова — Генеральный директор медиа-агентства, специализирующегося на рынке недвижимости, АпМедиа

“Современные МАМЫ — менеджеры здоровья своей семьи.
В современный век быстрых скоростей, всеобщей занятости и огромного потока информации со всех сторон, по настоящему управляют здоровьем своей семьи именно мамы. Внимательно следя за здоровьем своих детей, мамы успевают анализировать и свое здоровье, и ближнего семейного круга — супруга, родителей. Оказывая современные медицинские услуги по диагностике, мы точно знаем, что самую важную информацию о здоровье надо донести до МАМЫ, и тогда вся семья будет обладать нужными знаниями. Сегодня мы стараемся всеми силами облегчить мамам эту функцию управления здоровьем семьи, предлагая сервис, наиболее удобный для людей — комплексные программы диагностики, дистанционные консультации с врачами, взятие анализов на дому и на работе, профилактика — всё, чтобы мамы и их семьи были здоровы. Уверены, что нашему примеру следует вся современная медицина в России».

Дарья Пикалюк, основатель «LABQUEST Лаборатории будущего»

Завершая, хочется отметить, что мамы первые приняли удар на себя, стойко с ним справились, затарились винишком и ушли в интернет. Всем здоровья! Всем спокойствия!

Ваш B2M.

Получить предложение