Геймификация, как новый инструмент маркетинга

Business_2_Mommies – единственное маркетинговое агентство полного цикла, которое работает исключительно с аудиторией мам, семей и детей через мам. Мы помогаем брендам взаимодействовать с мамами и разговаривать с ними на одном языке.

B2M всегда активно следит за новинками в области маркетинга, и сегодня мы беседуем с совладельцем студии Mayberry — Юрием Ковалевским на тему роли геймификации в бизнесе и продвижении продукции для мам и детей.

B2M: Добрый день, Юрий! Нам стало известно, что студия дизайна Mayberry, сооснователем которой Вы являетесь, разработала некоммерческий проект для Благотворительного Фонда «Настенька», помогающего детям с онкологическими заболеваниями. И этот проект имеет очень необычный формат для привлечения средств. Как и почему был выбран подобный формат?

Юрий: Да, действительно, мы геймифицировали процесс сбора денежных средств для Фонда. Стандартные методы приносят обычные результаты. Нам с коллегами из Фонда и моей коллегой и партнером Ольгой Шибалевой хотелось сделать что-то необычное, что тронет сердца людей и поможет Фонду в работе. Поэтому мы анимировали работу детского художника, добавив в него элемент игры.

Теперь каждый посетитель сайта может не просто сделать пожертвование, переводя деньги на счет фонда со своей банковской карточки, но и становится участником игрового процесса, который его эмоционально вовлекает больше, нежели стандартные баннеры о необходимости собрать средства.

Механика заключается в том, что каждый, кто заходит на страницу, может виртуально «ловить» снежинки (это — тематическая история к Новому году) разного денежного достоинства, и они складываются в корзинку милого анимированного игрового персонажа. После чего, человек может принять решение, сделать ли перевод на эту сумму в пользу Фонда. Переводы делаются с платежной карты. И первые результаты по охвату и конверсии нас весьма радуют.

B2M: Можете поделиться результатами, если это не коммерческая тайна?

Юрий: Я могу сказать, что мы охватили на сегодня больше 15.000 человек. Средний чек перевода составляет порядка 2.700 рублей. Но в этом деле не так важна сумма, как личное участие каждого человека. И его отношение, с которым он помогает детям и их родителям.

B2M: Насколько геймификация повышает эффективность маркетингового инструмента в сравнении с традиционным сбором средств?

Юрий: По нашей с Фондом оценке, вовлечение повышает конверсию посещение/действие в 2-2,5 раза. И в этом году мы планируем совместно запустить несколько аналогичных тематических digital историй. После этого, набрав больше статистики, мы сможем увереннее говорить о бенчмарках в области применения этих инструментов.

B2M: Какие инструменты вы использовали для продвижения?

Юрий: В основном, когда речь идет о благотворительности, площадки соглашаются разместить информацию на безвозмездной основе. Под площадками я имею в виду и посев в группы в соцсетях, и различные сообщества, и паблики в мессенджерах, и публикацию пресс – релизов, и размещение информации и баннеров на сайтах с хорошей посещаемостью.

B2M: Имеет ли геймификация применение в других сферах бизнеса? Например, в нашем случае, для товаров для мам и их детей?

Юрий: Разумеется, я убежден, что мамы и дети — это одна из тех аудиторий, где геймификация может работать лучше всего. Касается ли это процесса выбора продуктов или покупки, подачи информации об услуге или товаре в игровой форме, например, в интернет – магазине, игровой элемент существенно повышает конверсию. Выйти из сценария игрового процесса эмоционально сложнее, чем из стандартного покупательского цикла.

Игровой процесс обеспечивает лучшее вовлечение, «маскирует» рекламное сообщение, поэтому для маркетинга детской продукции подходит лучше всего. Я считаю, специалистам по маркетингу, работающим с такими товарами и услугами или с аудиторией мам и детей, стоит обратить внимание на этот инструмент и использовать его в работе.

B2M: Уверены, специалистам будет интересно узнать, насколько это дорогой инструмент в применении, какой бюджет нужен для реализации проекта?

Юрий: Это абсолютно разумно по деньгам. В случае с Благотворительным Фондом «Настенька» мы действовали на добровольной основе. Для коммерческих кейсов я бы ориентировался, для сравнения, на стоимость разработки качественного лендинга. Это сопоставимые цифры по затратам, а эффект намного превышает стандартную конверсию. Хотя, конечно, все зависит от сложности анимации и сценария игровой составляющей.

B2M: Как вы учитываете в работе этический момент? Игры обладают азартной составляющей, могут «подсаживать» и взрослых людей, а детей – тем более.

Юрий: Прежде всего, мы смотрим на цели Заказчика. В случае с Фондом – этичность их задач у нас не вызывала ни малейших сомнений. Если цели не выходят за рамки нормальной деловой этики, мы не видим проблем придумать и реализовать сценарий, который поможет компаниям лучше продавать свой достойный продукт. А также – помочь с его продвижением. Конечно, если бы речь шла о чем-то запрещенном или наносящем потенциальный вред ребенку или его родителям, мы бы просто не брались за исполнение таких задач. Я думаю, здравый подход – ориентироваться на нормальную общепринятую систему ценностей и исходить в работе из нее.

B2M: Что Вы хотели бы пожелать нашим читателям в уже наступившем 2020 году?

Юрий: Прежде всего, здоровья и радости материнства! Как я понимаю, ваша аудитория – это аудитория мам с маленькими детьми. А это – всегда интересный и непростой период. Как отец троих чудесных дочерей, знаю об этом не понаслышке.

B2M: Спасибо Вам за интервью.

Юрий: Спасибо, что пригласили, приятно было с Вами побеседовать.


Интервью проведено для портала www.b2m.group

В2М – первое и единственное в России маркетинговое агентство полного цикла, специализирующееся на вопросах материнства и детства.

sales@b2m.group
Коммерческий директор – Дарья Головина. +7 916 675 93 84

Оставить комментарий

Ваш email адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Input your search keywords and press Enter.